Najczęściej zadawane pytania

> LEGALNOŚĆ

Czy oprogramowanie jest w pełni legalne?

Tak, gwarantujemy legalność oprogramowania, do każdego zakupu dołączana jest polska Faktura VAT oraz na życzenie oświadczenie o legalności zakupionego oprogramowania.

Co świadczy o legalności zakupu oraz przeniesieniu praw własności produktu?

Świadczy o tym FV VAT.

Jak mogę uzyskać oświadczenie legalności?

Poprosimy o email po zakupie, zazwyczaj tego samego dnia wyślemy oświadczenie.

Czy to oprogramowanie jest nowe, czy używane?

Produkty w dziale Office to produkty nowe, dział Windows to produkty poleasingowe. Były wcześniej aktywowane, aczkolwiek odpowiadają pełnemu zakresowi nowego produktu.


> ZAMÓWIENIE

Co otrzymuję po opłaceniu zamówienia?

Klucz aktywacyjny, instrukcję z linkiem do pobrania oprogramowania oraz fakturę VAT. Całość wysyłana jest na email.

> FAKTURY, PŁATNOŚĆ, PRZELEW, CZAS OCZEKIWANIA

Czy wystawiają Państwo faktury proforma lub z odroczoną płatnością?

Tak. Prosimy o przesłanie zamówienia emailem.

Wysłałem przelew bankowy, jak długo muszę czekać za realizacją zamówienia?

Zamówienia opłacone przelewem realizujemy w 24h po zaksięgowaniu, zazwyczaj tego samego dnia. W celu przyspieszenia wysyłki prosimy wysłać potwierdzenie przelewu mailem na adres: [email protected]

Blik, Karta lub szybki przelew - system wyśle zamówienie automatycznie w kilka sekund.

> KONTAKT

W jakim czasie odpowiadacie na email? Czy jest to najszybsza droga komunikacji?

W dni robocze odpowiadamy w ciągu 1-2 godzin, w 99% przypadkach tego samego dnia. Tak, jest to najszybszy sposób komunikacji.