--- title: Polityka prywatności — RODO i pliki cookie | KluczeSoft.pl url: https://kluczesoft.pl/content/polityka-prywatnosci language: pl-PL type: cms-page publisher: KluczeSoft (https://kluczesoft.pl) --- # Polityka prywatności — RODO i pliki cookie | KluczeSoft.pl .ks-legal{max-width:880px} .ks-legal h2{font-size:1.25rem;font-weight:700;color:#0f172a;margin:1.75rem 0 .75rem;padding-bottom:.5rem;border-bottom:2px solid #0078D4} .ks-legal h3{font-size:1rem;font-weight:600;color:#0f172a;margin:1.1rem 0 .4rem} .ks-legal p{line-height:1.65;margin:.5rem 0} .ks-legal ul{margin:.6rem 0 1rem;padding-left:1.25rem;line-height:1.6} .ks-legal ul li{margin:.3rem 0} .ks-legal table{width:100%;border-collapse:collapse;margin:1rem 0;font-size:.9375rem} .ks-legal th,.ks-legal td{border:1px solid #e2e8f0;padding:.5rem .65rem;text-align:left;vertical-align:top;line-height:1.5} .ks-legal th{background:#f1f5f9;font-weight:600;color:#0f172a} .ks-legal .info{background:#dbeafe;border-left:4px solid #0078D4;padding:.875rem 1rem;border-radius:0 .375rem .375rem 0;margin:1rem 0;color:#1e3a8a;line-height:1.6} .ks-legal .toc{background:#f8fafc;border:1px solid #e2e8f0;border-radius:.5rem;padding:1rem 1rem 1rem 1.5rem;margin:1rem 0 1.5rem} .ks-legal .toc strong{display:block;margin-bottom:.4rem;color:#0f172a} .ks-legal .toc ol{margin:0;padding-left:1.1rem;line-height:1.7} .ks-legal .toc a{color:#0078D4;text-decoration:none} .ks-legal .toc a:hover{text-decoration:underline} .ks-legal .ks-legal-note{font-size:.875rem;color:#64748b;border-top:1px solid #e2e8f0;margin-top:2rem;padding-top:1rem;line-height:1.6} Niniejsza polityka opisuje, jak Selected Supply Sp. z o.o. przetwarza dane osobowe Klientów sklepu internetowego KluczeSoft.pl zgodnie z RODO. KluczeSoft.pl sprzedaje wyłącznie produkty cyfrowe (klucze i licencje oprogramowania) dostarczane e-mailem — nie prowadzimy wysyłki towarów fizycznych. Spis treści - Administrator danych - Jakie dane przetwarzamy - Cele i podstawy prawne - Odbiorcy danych (procesorzy) - Okres przechowywania - Twoje prawa - Pliki cookie i analityka - Przekazywanie poza EOG - Kontakt i skargi 1. Administrator danych Administratorem Twoich danych osobowych jest Selected Supply Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, NIP 7272834817, KRS 0000765817 (dalej „Sklep"). Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@kluczesoft.pl. 2. Jakie dane przetwarzamy - Dane zamówienia i kontaktowe: adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu (opcjonalnie). - Dane do faktury VAT: nazwa firmy, adres, NIP — niezbędne do wystawienia faktury i obsługi KSeF. - Dane transakcyjne: historia zamówień, kwoty, metoda płatności (danych karty płatniczej nie przechowujemy — obsługuje je operator płatności). - Dane techniczne: adres IP, identyfikatory plików cookie, dane o urządzeniu i sposobie korzystania ze strony. - Korespondencja: treść zgłoszeń do obsługi klienta i reklamacji. 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania CelPodstawa prawna (RODO) Realizacja zamówienia i dostarczenie klucza licencyjnegoart. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy Wystawienie faktury VAT, księgowość, KSeFart. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny Obsługa reklamacji i odstąpień od umowyart. 6 ust. 1 lit. b i lit. c Obsługa zgłoszeń i wsparcie klientaart. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f — uzasadniony interes Marketing własny, newsletterart. 6 ust. 1 lit. a — zgoda (możesz ją wycofać w każdej chwili) Analityka, bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeńart. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes 4. Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające) Dane mogą być powierzane zaufanym dostawcom usług, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów: - Operatorzy płatności — m.in. Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), PayPro S.A. (Przelewy24), PayPal — w celu rozliczenia płatności. - Dostawca hostingu i infrastruktury — przechowywanie i bezpieczeństwo danych sklepu. - Dostawcy poczty e-mail / systemu obsługi zgłoszeń — dostarczanie kluczy, faktur i komunikacja. - Biuro rachunkowe / system fakturowy (KSeF) — obsługa księgowa i podatkowa. - Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych — wyłącznie w zakresie objętym Twoją zgodą na cookie. - Organy publiczne — gdy obowiązek wynika z przepisów prawa. 5. Okres przechowywania danych - Dane zamówień i faktur — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat licząc od końca roku podatkowego). - Dane na potrzeby dochodzenia roszczeń — do upływu okresów przedawnienia. - Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) — do czasu wycofania zgody. - Dane techniczne / cookie — zgodnie z sekcją 7 oraz ustawieniami przeglądarki. 6. Twoje prawa Przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem). Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@kluczesoft.pl. 7. Pliki cookie i analityka Używamy plików cookie niezbędnych do działania sklepu (koszyk, sesja, bezpieczeństwo) oraz — za Twoją zgodą — cookie analitycznych i marketingowych, służących do pomiaru ruchu i dopasowania treści. Zgodą zarządzasz w banerze cookie oraz w ustawieniach przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na możliwość złożenia zamówienia. 8. Przekazywanie danych poza EOG Część dostawców narzędzi (np. analityka, płatności międzynarodowe) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku transfer odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń (m.in. standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub decyzji o adekwatności). 9. Kontakt i prawo do skargi W sprawach danych osobowych: kontakt@kluczesoft.pl. Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Dokument zgodny z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Zobacz też regulamin sklepu oraz zasady zwrotów i reklamacji. Ostatnia aktualizacja: 2026. Dokument ma charakter informacyjny — przed traktowaniem go jako wiążącego zaleca się weryfikację przez radcę prawnego / inspektora ochrony danych.