Aktivácia Microsoft Office 2016 Home and Business

Microsoft Office 2016 Home and Business sa aktivuje po zadaní platného produktového kľúča a po pripojení balíka s licenčnými servermi Microsoft. Tento sprievodca sa vzťahuje výlučne na aktiváciu, t.j. spustenie legálnej licencie na už nainštalovanom Office. Neopisuje inštaláciu balíka.

Kedy je potrebná aktivácia

Aktivácia je vyžadovaná najčastejšie v jednej z nižšie uvedených situácií:

• po prvom spustení Office 2016,
• po opakované inštalácii systému alebo balíka Office,
• po premiestnení licencie na iný počítač, ak typ licencie na to umožňuje,
• po väčšej zmene hardvéru,
• keď Office hlásí, že produkt nie je licencovaný alebo funguje v režime obmedzenej funkcionality.

Aktivácia kľúčom produktu v rozhraní Office

To je najjednoduchšia metóda pre väčšinu užívateľov.

1. Spustite ľubovoľný program balíka, napríklad Word alebo Excel.
2. Ak sa zobrazí aktivátor, vyberte možnosť aktivácie cez internet.
3. Zadajte 25-znakový produktový kľúč vo formáte XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
4. Prihláste sa do konta Microsoft, ak program o to požiada.
5. Čakajte na potvrdenie aktivácie.

Ak je Office už spustený, ale neaktívny, prejdite do:

Súbor > Konto

V tomto mieste sa zvyčajne zobrazí informácia o stave licencie a možnosť zmeny produktového kľúča.

Aktivácia Office 2016 z príkazového riadku

Táto metóda je užitočná, keď grafické rozhranie nefunguje správne alebo treba vynútiť aktiváciu ručne.

Najprv spustite Príkazový riadok ako správca a prejdite do katalógu Office 2016. Najčastejšie to bude jedna z lokalizácií:

cd /d "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16"

alebo v systéme 64-bit s 32-bitovým Office:

cd /d "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16"

Následne zadajte produktový kľúč:

cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Po úspešnom zapisaní kľúča spustite aktiváciu:

cscript ospp.vbs /act

Ak aktivácia skončí úspešne, Office zapíše stav licencie lokálne a spojí ho s konfiguráciou zariadenia.

Aktivácia telefónom

Keď aktivácia online nefunguje, môžete využiť aktiváciu telefónom. V Slovenskej republike sa často používa číslo:

00 800 121 1654

Typický priebeh vyzera takto:

1. Spustite aplikáciu Office a vyberte aktiváciu telefónom, ak táto možnosť sa zobrazí.
2. Pripravte identifikátor inštalácie zobrazený kreatorom.
3. Zavolajte na číslo 00 800 121 1654.
4. Postupujte podľa inštrukcií automatu alebo konzultanta.
5. Zadajte získaný identifikátor potvrdenia.
6. Dokončite kreator a skontrolujte stav licencie.

Táto metóda je špeciálne pomocná po zmene počítača, pri problémoch s internetovým pripojením alebo keď server odríka aktiváciu automaticky napriek platnému kľúču.

Overenie aktivácie

Najdokładnejšou metódou overenia stavu Office 2016 je príkaz ospp.vbs /dstatus.

Po prechode do katalógu Office16 spustite:

cscript ospp.vbs /dstatus

Tento príkaz zobrazí okrem iného:

• stav licencie,
• posledných 5 znakov nainštalovaného kľúča,
• typ licenčného kanála,
• eventualný kód chyby aktivácie.

Ak stav ukazuje na aktívnu licenciu, balík je správne aktivovaný.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás na adrese [email protected] alebo navštívte našu stránku klucesoft.sk. Telefónna linka je k dispozícii na čísle 00 800 121 1654.

Riešenie problémov s aktiváciou

Níže sa nachádzajú skutočné chyby aktivácie, ktoré sa často vyskytujú v Office 2016.

Chyba 0xC004F074

Najčastejšie znamená problém s kontaktom s službou aktivácie. Často sa vyskytuje v firemných prostrediach alebo pri nepravom type kľúča.

Čo robiť:

• skontrolujte, či používate správny kľúč pre edíciu Home and Business,
• spustite znovu príkaz cscript ospp.vbs /act,
• skontrolujte pripojenie k internetu,
• ak je to maloobchodná licencia, nepoužívajte kľúč určený pre hromadnú licenciu.

Chyba 0xC004C008

Tento kód zvyčajne znamená, že kľúč bol aktivovaný príliš mnoho krát.

Čo robiť:

• skúste aktiváciu telefónom na čísle 00 800 121 1654,
• pripravte dôkaz o kúpe,
• vysvetlite, že balík bol presunutý alebo systém bol reinstalovaný.

Chyba 0xC004C060

Najčastejšie znamená, že kľúč bol zablokovaný alebo zrušený.

Čo robiť:

• overte zdroj kúpy,
• uistite sa, že kľúč nepochádza z neautorizovanej odsprzedaže,
• ak bola kúpa legálna, kontaktujte sa so správcom a Microsoftom.

Chyba 0xC004E016

Zvyčajne sa vyskytuje pri nezhode kľúča s verziou produktu.

Čo robiť:

• skontrolujte, či aktivujete presne Office 2016 Home and Business,
• nepoužívajte kľúč od inej edície, napríklad Professional Plus alebo Home and Student,
• v prípade potreby odinštalujte inú verziu Office a skúste znovu.

Chyba 0xC004F050

Najčastejšie znamená neplatný kľúč produktu.

Čo robiť:

• zadajte kľúč znovu, venujte pozornosť podobným znakom,
• uistite sa, že je to plný 25-znakový kľúč,
• skontrolujte, či kľúč nepatrí k predplatnému Microsoft 365 namiesto Office 2016.

Chyba 0x80070005

To zvyčajne znamená problém s oprávneniami.

Čo robiť:

• spustite Príkazový riadok ako správca,
• opakujte:

cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
cscript ospp.vbs /act

• skontrolujte, či antivírusový program alebo systémové politiky neblokujú skript.

Čo robiť, ak kľúč nefunguje

Ak kľúč nie je prijatý, nezadávajte ho viacnásobne bez skontrolovanie príčiny. Najprv vykonajte nasledujúce kroky:

• porovnajte edíciu produktu s koupenou licenciou,
• uistite sa, že kľúč nebol už priradený k inému kontu alebo zariadeniu nad limit,
• skontrolujte stav príkazom cscript ospp.vbs /dstatus,
• skúste aktiváciu telefónom na čísle 00 800 121 1654,
• kontaktujte sa so správcom, ak bol kľúč dodaný v elektronickej forme,
• pripravte faktúru, číslo objednávky a plný text chybovej správy.

Ak kľúč pochádza z podozrivej lacnej ponuky alebo z neautorizovaného marketplace, problém môže vyplývať z trvalého zablokovania licencie.

Reaktivácia po zmene hardvéru

Po výmene základnej dosky, disku alebo po dôležitej rekonfigurácii počítača môže Office požadovať reaktiváciu. V takom prípade:

1. Spustite Office a skontrolujte, či aktivácia online prejde automaticky.
2. Ak nie, zadajte znovu kľúč príkazom:

cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

1. Následne spustite:

cscript ospp.vbs /act

1. Ak server održí aktiváciu, použite aktiváciu telefónom na čísle 00 800 121 1654.

Pri prenosných licenciách je reaktivácia zvyčajne možná, pokiaľ balík nie je súčasne používaný v rozpore s podmienkami licencie na inom zariadení.

Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte nás na adrese [email protected] alebo navštívte našu stránku klucesoft.sk.

Súhrn

Aktivácia Microsoft Office 2016 Home and Business sa znižuje na tri najdôležitejšie činnosti: zadanie správneho kľúča, spustenie aktivačného procesu a overenie stavu licencie. Najdôležitejšie príkazy sú:

cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
cscript ospp.vbs /act
cscript ospp.vbs /dstatus

Ak online aktivačné pokusy neboli úspešné, môžete využiť telefónickú aktivačnú pomoc na čísle 00 800 121 1654. Toto je najistotnejší spôsob v prípade problémov s limitom aktivačných pokusov, zmenou hardvéru alebo odmietnutím platného kľúča systémom licencií Microsoft.