1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Selected Supply Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, NIP 7272834817, KRS 0000765817 (dalej „Sklep"). Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@kluczesoft.pl.
2. Jakie dane przetwarzamy
- Dane zamówienia i kontaktowe: adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu (opcjonalnie).
- Dane do faktury VAT: nazwa firmy, adres, NIP — niezbędne do wystawienia faktury i obsługi KSeF.
- Dane transakcyjne: historia zamówień, kwoty, metoda płatności (danych karty płatniczej nie przechowujemy — obsługuje je operator płatności).
- Dane techniczne: adres IP, identyfikatory plików cookie, dane o urządzeniu i sposobie korzystania ze strony.
- Korespondencja: treść zgłoszeń do obsługi klienta i reklamacji.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Realizacja zamówienia i dostarczenie klucza licencyjnego | art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy |
| Wystawienie faktury VAT, księgowość, KSeF | art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny |
| Obsługa reklamacji i odstąpień od umowy | art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c |
| Obsługa zgłoszeń i wsparcie klienta | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f — uzasadniony interes |
| Marketing własny, newsletter | art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda (możesz ją wycofać w każdej chwili) |
| Analityka, bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes |
4. Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające)
Dane mogą być powierzane zaufanym dostawcom usług, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów:
- Operatorzy płatności — m.in. Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), PayPro S.A. (Przelewy24), PayPal — w celu rozliczenia płatności.
- Dostawca hostingu i infrastruktury — przechowywanie i bezpieczeństwo danych sklepu.
- Dostawcy poczty e-mail / systemu obsługi zgłoszeń — dostarczanie kluczy, faktur i komunikacja.
- Biuro rachunkowe / system fakturowy (KSeF) — obsługa księgowa i podatkowa.
- Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych — wyłącznie w zakresie objętym Twoją zgodą na cookie.
- Organy publiczne — gdy obowiązek wynika z przepisów prawa.
5. Okres przechowywania danych
- Dane zamówień i faktur — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat licząc od końca roku podatkowego).
- Dane na potrzeby dochodzenia roszczeń — do upływu okresów przedawnienia.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) — do czasu wycofania zgody.
- Dane techniczne / cookie — zgodnie z sekcją 7 oraz ustawieniami przeglądarki.
6. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem). Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@kluczesoft.pl.
7. Pliki cookie i analityka
Używamy plików cookie niezbędnych do działania sklepu (koszyk, sesja, bezpieczeństwo) oraz — za Twoją zgodą — cookie analitycznych i marketingowych, służących do pomiaru ruchu i dopasowania treści. Zgodą zarządzasz w banerze cookie oraz w ustawieniach przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na możliwość złożenia zamówienia.
8. Przekazywanie danych poza EOG
Część dostawców narzędzi (np. analityka, płatności międzynarodowe) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku transfer odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń (m.in. standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub decyzji o adekwatności).
9. Kontakt i prawo do skargi
W sprawach danych osobowych: kontakt@kluczesoft.pl. Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Dokument zgodny z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Zobacz też regulamin sklepu oraz zasady zwrotów i reklamacji. Ostatnia aktualizacja: 2026. Dokument ma charakter informacyjny — przed traktowaniem go jako wiążącego zaleca się weryfikację przez radcę prawnego / inspektora ochrony danych.