Sprievodca aktiváciou: Bitdefender Antivirus Plus — 1 Zariadenie, 12 Mesiacov

Tento sprievodca sa týka aktivačnej licencie Bitdefender Antivirus Plus pre 1 zariadenie na 12 mesiacov.
V prípade programov antivírusov sa aktivačnú vykonáva pomocou konta výrobcu a panela klienta, t. j. Bitdefender Central.
Nepoužívajú sa k tomu ospp.vbs ani slmgr.vbs, pretože sú to nástroje súvisiace s aktivačnou produktov Microsoft, a nie balíčkov Bitdefender.

Pred začatím

Pripravte:

aktivačný kľúč Bitdefender,
aktívne pripojenie k Internetu,
konto Bitdefender Central alebo e-mailovú adresu, na ktorú chcete konto založiť,
oprávnenia administrátora v systéme Windows.

Licenciu je najlepšie aktivačne najskôr na stránke výrobcu a potom ju spojiť s aplikáciou nainštalovanou na počítači.

Metóda 1: aktivačcia cez grafické rozhranie

Toto je najjednoduchší a odporúčaný spôsob.

Krok 1: prihlásenie do Bitdefender Central

Otvorte stránku: https://central.bitdefender.com
Prihlásite sa do existujúceho konta alebo vytvorte nové.
Po prihlásení prejdite do sekcie pridania subskripcie.

Krok 2: pridanie aktivačného kódu

V panele Bitdefender Central vyberte možnosť Aktivačný kód alebo podobnú sekciu týkajúcu sa subskripcie.
Zadajte získaný kód.
Potvrďte aktivačnú.
Po úspešnom priradení licencie by sa mala zobrazovať aktívna subskripcia: Bitdefender Antivirus Plus.

Krok 3: inštalácia alebo prepojenie aplikácie s kontom

Ak program nie je ešte nainštalovaný:

V panele Central vyberte svoje zariadenie alebo možnosť inštalácie ochrany.
Stiahnite inštalátor.
Spustite inštaláciu a dokončite konfiguráciu.

Ak je Bitdefender už nainštalovaný:

Otvorte aplikáciu Bitdefender na počítači.
Prihlásite sa na to isté konto Bitdefender Central.
Program by mal automaticky stiahnuť informáciu o aktívnej subskripcii.

Metóda 2: aktivačcia pomocou CMD

Prikazový riadok sa tu nepoužíva na priamy zápis kľúča do systému Windows.
Môžete ho však použiť na rýchle otvorenie panela Bitdefender, spustenie aplikácie a overenie stavu služieb.

Otvorenie panela aktivačného výrobcu

Spustite Prikazový riadok a zadajte:

start https://central.bitdefender.com

Tento príkaz otvorí stránku Bitdefender Central v predvolenom prehliadači. Tam zadajte aktivačný kód.

Otvorenie nainštalovanej aplikácie Bitdefender

start "" "C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security App\bdagent.exe"

Ak bol program nainštalovaný v inej lokalite, cesta môže byť odlišná.

Overenie, či služby Bitdefender fungujú

sc query | findstr /I "bd"

Môžete tiež overiť konkrétnu službu:

sc query VSSERV

Ak služba funguje správne, uvidíte stav RUNNING.

Overenie, či počítač má pripojenie k Internetu

ping central.bitdefender.com

Nedostupnosť odpovede neznamená vždy chybu aktivačnej, ale môže naznačovať problém s sieťou, DNS alebo bránou.

Overenie základných informácií o systéme

systeminfo | findstr /B /C:"OS Name" /C:"OS Version"

To sa hodí, keď aktivačnej nepodarí sa z dôvodu nepodporovanej alebo neaktualizovanej verzie systému.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás na adrese [email protected] alebo volejte na číslo 00 800 121 1654. Nájdete nás tiež na stránke klucesoft.sk.

Metoda 3: aktivačná telefónna

Ak máte problém s priradením kódu, môžete sa obrátiť na technickú podporu.

Telefónne číslo: 00 800 121 1654

Pred spojením sa pripravte:

aktivačný kľúč,
e-mailová adresa účtu Bitdefender Central,
názov produktu: Bitdefender Antivirus Plus,
informácia o variante: 1 zariadenie / 12 mesiacov,
akýkoľvek chybový hlásenie zobrazené na obrazovke.

Počas hovoru môže konzultant požiadať vás o prihlásenie do Bitdefender Central, potvrdenie kódu alebo znovupripísanie predplatného k účtu.

Ako overiť, či aktivačné sa podarilo

Po aktivačných skontrolujte tri položky:

v Bitdefender Central je zobrazené aktívne predplatné,
aplikácia na počítači zobrazuje aktívnu ochranu,
služby programu fungujú správne.

Rýchla verifikácia v CMD

sc query VSSERV

tasklist | findstr /I "bdagent"

wmic product get name | findstr /I "Bitdefender"

Ak je aplikácia aktívna, zvyčajne uvidíte nainštalovaný produkt a spustené procesy agenta alebo ochranných služieb.

Najčastejšie chyby a riešenia

1. „Aktivačný kód je neplatný“

Najčastejšia príčina je prepisovanie alebo vkladanie kódu s dodatočnými medzerami.
Zadajte kód znovu ručne a uistite sa, že ho aktívujete na stránke central.bitdefender.com.

2. „Tento kód bol už použitý“

Kód mohol byť predtým priradený k inému účtu Bitdefender Central.
Prihláste sa na správny účet alebo kontaktujte podporu na telefónnom čísle 00 800 121 1654.

3. „Nie je možné pripojiť sa k serveru aktivačného“

Skontrolujte internet, DNS, nastavenia brány a systémovú dátum. Pomocné príkazy:

ping central.bitdefender.com
ipconfig /flushdns

4. Program je nainštalovaný, ale zobrazuje absenciu predplatného

Zvyčajne to znamená, že aplikácia nie je prihlásená k účtu, ku ktorému bolo priradené licencie.
Odhláste sa z aplikácie Bitdefender a prihláste sa znovu k správneemu účtu.

5. „Predplatné nie patrí k tomuto produktu“

Kód môže byť určený pre inú verziu alebo iný balík Bitdefender.
Skontrolujte zhodu názvu produktu s nákupom: Bitdefender Antivirus Plus.

6. Inštalátor sa spúšťa, ale aktivačné neprejde

Príčinou môže byť predchádzajúci antivírusový program, poškodená inštalácia alebo absencia aktualizácií systému.
Odinštalujte konfliktujúce softvér, reštartujte počítač a skúste to znovu.

7. Ochranná služba sa nespúšťa

Overte si stav služieb:

sc query VSSERV

Ak služba nefunguje, vykonajte reštart systému, skontrolujte aktualizácie Windows a v prípade potreby reinštalujte Bitdefender z poziomu Bitdefender Central.

Dôležité upozornenie

V prípade programu Bitdefender Antivirus Plus sa aktivačné uskutočňuje prostredníctvom účtu výrobcu a služby Bitdefender Central.
Príkazy ako ospp.vbs a slmgr.vbs neslúžia na aktivačné antivírusu a neriešia problémy s licenciou Bitdefender.

Zhrnutie

Najbezpečnejšia cesta vyzerá takto:

Choďte na https://central.bitdefender.com
Prihláste sa alebo vytvorte účet.
Pridajte aktivačný kód.
Nainštalujte program alebo prihláste aplikáciu k tomu istému účtu.
Skontrolujte fungovanie služieb a stav predplatného.

Ak aktivačné nadále nie je úspešné, využite telefónnu pomoc: 00 800 121 1654 alebo kontaktujte našu podporu na adrese [email protected]. Navštívte našu stránku klucesoft.sk pre viac informácií.