export const meta = {
  title: "Microsoft Excel 2019 FAQ",
  description: "Najčastejšie zadávané otázky a odpovede týkajúce sa licencie Microsoft Excel 2019.",
};

Microsoft Excel 2019 FAQ

Microsoft Excel 2019 je klasická, jednorazovo platená verzia tabuľkového procesora spoločnosti Microsoft, výberom osôb, ktoré nechtia subskripciu Microsoft 365. Nižšie sme zhrnuli najčastejšie otázky zákazníkov týkajúce sa aktivácie, kompatibility, druhu licencie, času dodania a podpory.

1. Či je kľúč pre Microsoft Excel 2019 originálny?

Áno, ponúkaný kľúč by mal byť originálny a určený pre aktiváciu produktu Microsoft Excel 2019 v súlade s podmienkami danej licencie. Originálnosť znamená, že aktivačný kľúč pochádza z legálneho distribučného kanála a slúži na spustenie plnej verzie programu, a nie jeho testovacej verzie. V praxi zákazník dostáva aktivačný kód a inštrukcie pre inštaláciu a aktiváciu.

2. Na koľkých počítačoch môžem aktivovať Excel 2019?

Najčastejšie jedna licencia umožňuje aktiváciu na 1 počítači, ak nie je v opise konkrétnnej ponuky uvedené inak. Počet pracovných staníc vždy závisí od variantu licencie. Pred zakúpením je dobré overiť, či daná ponuka sa týka jedného zariadenia, balíka pre viac zariadení alebo komplexného riešenia pre firmy. Ak potrebujete viacero aktivácií, je najlepšie vybrať si licenciu, ktorá je výslovne popísaná ako viacstanovičná.

3. Či je Excel 2019 licenciou na celý život?

Áno, Microsoft Excel 2019 v verzií balíka alebo elektronicky je zásadne licenciou na celý život, t. j. bez abonamentu. To znamená, že po jednorazovom zakúpení môžete program používať bez obnovenia subskripcie. Je však potrebné odlíšiť trvalosť licencie od obdobia podpory výrobcu. Program zostáva váš, ale spoločnosť Microsoft ukončuje aktualizácie zabezpečenia a technickú podporu v určenom termíne.

4. Či môžem preniesť licenciu na iný počítač?

To závisí od druhu licencie. Licencia Retail zvyčajne poskytuje väčšiu flexibilitu a vo vielen prípadoch môže byť prenesená na iné zariadenie po odinštalovaní z predchádzajúceho. Licencia OEM je zvyčajne viazaná na prvý počítač, na ktorom bola aktivovaná, a nemala by byť prenesená. Licencie pre viac zariadení alebo firemné môžu mať vlastné pravidlá vyplývajúce z podmienok používania. Ak vám záleží na možnosti prenesenia, je dobré vybrať si variant Retail.

5. Aké edície Microsoft Excel 2019 sú k dispozícii?

Excel 2019 môže byť samostatnou aplikáciou alebo súčasťou balíka Office, napríklad Office Home & Student 2019, Home & Business 2019 alebo Professional 2019. Rozdiely sa týkajú predovšetkým toho, aké ďalšie programy získate v balíku, na koľkých zariadeniach môžete inštalovať a aký model licencovania platí. V podnikateľskej predaji sa tiež stretávame s licenciami pre viac zariadení. Pre poriadok je dobré pridať, že licencie CAL nie sú softvérom, ale právnickým dokumentom, ktorý oprávňuje na prístup k určeným službám servera.

Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať na adrese [email protected] alebo volejte na číslo 00 800 121 1654. Nájdete nás aj na našom webe klucesoft.sk.

6. Či Excel 2019 funguje na Windows 10, Windows 11 a Mac?

Excel 2019 bol pripravený pre určité platformy a kompatibilita závisí od konkrétnych vydania. Verzie pre Windows fungujú predovšetkým na kompatibilných systémoch Microsoft Windows, a edícia pre Mac je určená pre systém macOS. Ak používate Windows 11, kľúčové je, či daná kompilácia a inštalátor sú podporované spoločnosťou Microsoft a či ponuka sa týka verzie Windows, a nie Mac. Pred zakúpením je vždy nutné skontrolovať popis produktu a určenú platformu.

7. Čo robiť, ak kľúč nefunguje?

Ak kľúč neaktívuje správne, v prvom rade je nutné skontrolovať, či sa inštaluje správna verzia produktu a či na počítači nie je iná, konfliktná edícia Office. Je tiež dobré overiť, či kód bol zadaný bez chýb. Ak problém stále trvá, je nutné kontaktovať predajcu a poslať chybovú správu alebo screenshot. Dôveryhodný predajca by mal pomôcť s overením kľúča a v prípade potreby navrhnúť riešenie. V prípade antivírusových programov aktívacia veľmi často prebieha nie v programe samotnom, ale cez stránku výrobcu.

8. Do kedy Microsoft podporuje Excel 2019?

Microsoft Office 2019, a tým aj Excel 2019, má určený cyklus života podpory výrobcu. Základná podpora už skončila, a skončenie rozšírenej podpory je naplánované na 14. októbra 2025. Po tomto dátume program môže stále fungovať, ale už nebude dostávať aktualizácie zabezpečenia a oficiálnu technickú podporu od Microsoft. Pre užívateľa to znamená, že zakúpenie Excel 2019 má zmysel len vtedy, ak potrebuje verziu bez predplatného a akceptuje obmedzený obdobie podpory.

9. Či dostanem faktúru VAT?

Áno, v profesionálnej predaji softvéru by mal klient dostať doklad o kúpe, najčastejšie faktúru VAT alebo paragon, v závislosti od formy objednávky. Doklad o predaji je dôležitý ako pre individuálneho klienta, tak aj pre firmu, pretože potvrdzuje kúpu a uľahčuje následnú starostlivosť o klienta. V internetovom obchode sa údaje pre faktúru zvyčajne zadávajú počas objednávky.

10. Aký je čas dodania kľúča?

V prípade elektronických licencií je dodanie usually veľmi rýchle a najčastejšie prebieha e-mailom. Veľa objednaní sa realizuje automaticky v priebehu niekoľkých minút, ale presný čas závisí od pracovných hodín obchodu, formy platby a potreby ručnej verifikácie objednávky. Ak má byť produkt odoslaný fyzicky, čas realizácie bude dlhší a závisí od prepravcu.

11. Či je možné nainštalovať a aktívuovať Excel 2019 offline?

Sama inštalácia z nosiče alebo skôr stiahnutého inštalátora môže byť možná offline, avšak aktívacia obvykle vyžaduje pripojenie k internetu alebo vykonanie procedúry telefonickej, ak to daný variant umožňuje. V praxi je najlepšie vykonávať inštaláciu a aktívaciu na počítači pripojenom k sieti. Ak v prostredí platia obmedzenia prístupu k internetu, je dobré overiť to ešte pred zakúpením.

Ak máte nejaké otázky alebo potrebuje pomoc, neváhajte kontaktovať nás na adrese [email protected] alebo na telefónnom čísle 00 800 121 1654. Nájdete nás tiež na našej webovej stránke klucesoft.sk.

12. Čo rozlišuje OEM, Retail a Volume v prípade Excel 2019?

OEM je licencia zvyčajne priradená k prvému zariadeniu a menej flexibilná pri zmene počítača. Retail je zvyčajne najprijaznejší pre individuálneho užívateľa, pretože častejšie umožňuje prenesenie licencie v súlade s podmienkami výrobcu. Volume, t.j. zbierka licencií, je určená predovšetkým pre organizácie a väčší počet pracovných staníc. Výber vhodného typu má právne a praktické dôsledky, preto je najlepšie kúpiť presne taký variant, ako je opísaný v ponuke.

Ak chcete pred zakúpením overiť, aký typ licencie vyberáte, na koľko pracovných staníc daný kľúč funguje a či bude v súlade s vaším systémom, vždy skontrolujte opis konkrétnych ponúk Microsoft Excel 2019. To je najjednoduchší spôsob, ako sa vyhnúť problémom s inštaláciou, aktiváciou a neskorším používaním.