FAQ: Microsoft Publisher 2019

Microsoft Publisher 2019 je klasický program na návrh jednoduchých tlačených a digitálnych materiálov, ako sú letáky, brožúry, vizitky, štítky alebo pozvánky. Nižšie nájdete odpovede na najčastejšie položené otázky pred zakúpením a inštaláciou licencie.

1. Či je kľúč pre Microsoft Publisher 2019 legálny?

Áno, pod podmienkou, že pochádza od overeného predajcu a je určený na legálnu aktiváciu produktu Microsoft. Legálnosť licencie závisí od jej zdroja, typu a súladu s podmienkami použitia. Pred zakúpením sa oplatí uistiť sa, že dostanete plný aktivačný kľúč, inštaláciu a doklad o predaji. To dáva väčšiu istotu, že produkt môžete aktivačne použiť v súlade s určením.

2. Na koľkých počítačoch môžete používať jednu licenciu?

Štandardne je jedna licencia Microsoft Publisher 2019 určená pre 1 počítač PC. To znamená, že aktivačný kľúč môžete priradiť k jednému zariadeniu, na ktorom bude program používaný. Ak potrebujete softvér na väčší počet pracovných staníc, musíte kúpiť odpovedajúci počet licencií. V praxi 1 kľúč neznamená balík pre viac počítačov.

3. Či to je licencia na celý život, alebo predplatné?

Microsoft Publisher 2019 sa najčastejšie ponúka ako licencia na celý život, t.j. jednorazový nákup bez mesačných alebo ročných poplatkov za predplatné. Po aktivácii môžete program používať bez nutnosti obnovenia predplatného. Je však dobré pamätať si, že licencia na celý život neznamená nové verzie programu v budúcnosti. Zahŕňa konkrétne edíciu 2019.

4. Či je možné licenciu presunúť na iný počítač?

Možnosť presunu licencie závisí od jej typu. Vo veľa prípadoch je pred zmenou hardvéru nutné najprv odinštalovať program z predchádzajúceho počítača a potom ho aktivačne použiť na novom. Stávajú sa však aj licencie, ktoré sú trvale priradené k jednému zariadeniu. Preto je pred zakúpením najlepšie skontrolovať popis produktu a pravidlá transferu uvedené predajcom.

5. Aké sú edície a čím sa Publisher 2019 líši od balíka Office?

Microsoft Publisher 2019 môže byť ponúkaný ako samostatný program alebo ako súčasť vybraných balíkov Office. Najdôležitejšia rozdielnosť spočíva v tom, že samostatná licencia sa vzťahuje len na Publishera, kým balík Office môže zahŕňať okrem iného Word, Excel, PowerPoint a ďalšie aplikácie. Ak potrebujete len nástroj DTP pre jednoduché publikácie, samostatný Publisher bude dostačujúci. Ak chcete mať celý sad programov pre kanceláriu, lepším výberom môže byť kompletný balík.

6. Či Microsoft Publisher 2019 funguje na Windows 10 a Windows 11?

Áno, Publisher 2019 funguje na kompatibilných verziách systému Windows 10 aj Windows 11. Pred inštaláciou sa oplatí skontrolovať systémové požiadavky, veľkosť voľného miesta na disku a aktuálnosť systému. Publisher je aplikácia určená pre prostredie Windows, preto nie je štandardne dostupný ako natívna verzia pre macOS. V prípade starších počítačov môže mať význam aj verzia architektúry 32-bit alebo 64-bit.

Ak máte ďalšie otázky, neváhajte kontaktovať náš tím na adrese [email protected] alebo volejte na číslo 00 800 121 1654. Nájdete nás aj na našom webe klucesoft.sk.

7. Čo robiť, keď kľúč nechce aktivovať?

Najprv stojí za to skontrolovať, či zadaný kľúč bol zadán bez chýb, a či inštalovaná verzia programu zodpovedá zakúpennej licencii. Častým problémom je pokus o aktiváciu inej edície než tej, na ktorú je kľúč určený. Treba sa tiež uistiť, že na počítači nie je konflikt s predchádzajúcimi verzíami Office alebo zvyškami po starších inštaláciách. Ak antivírusový program blokuje proces aktivácie, aktiváciu je nutné vykonať cez webovú stránku predajcu. Keď problém stále pretrváva, najlepšie je kontaktovať podporu a pripraviť screenshot chyby.

8. Do kedy Microsoft Publisher 2019 je podporovaný?

Technická podpora pre produkty Microsoft má určený životný cyklus. V prípade Publisher 2019 treba počítať s tým, že s priebehom času sa ukončí aj základná podpora, ako aj rozšírené aktualizácie zabezpečenia. Pre užívateľa to znamená, že program môže stále fungovať, ale s časom už nebude dostávať nové opravy. Ak máte záujem o čo najdlhší obdobie používania, stojí za to sledovať oficiálne informácie Microsoft týkajúce sa dát ukončenia podpory.

9. Či dostanem faktúru VAT?

Áno, pri nákupe v legálnom internetovom obchode môžete dostať faktúru VAT. To je dôležité ako pre firmy, tak aj pre individuálnych zákazníkov, ktorí chcú mať plné potvrdenie nákupu. Abý bol dokument vyhotovený správne, je nutné zadať pravdivé údaje počas zadávania objednávky. V prípade chyby je najlepšie nahlásiť opravu čo najskôr po nákupe.

10. Aký je čas dodania kľúča a inštrukcií?

V prípade elektronických licencií dodávka usually prebieha veľmi rýchlo, najčastejšie e-mailom. V závislosti od obchodu môžu byť kľúč produktu, inštrukcia inštalácie a eventuálne aktivačné údaje odoslané v priebehu niekoľkých minút alebo v ten istý pracovný deň. Presný čas realizácie závisí od pracovných hodín podpory a formy overenia objednávky. V praxi je digitálna dodávka omnoho rýchlejší ako fyzická dodávka.

11. Či je možné inštalovať Publisher 2019 offline?

Áno, inštalácia offline je možná, ale závisí od spôsobu dodania inštalčných súborov. Najčastejšie sa najprv stiahne inštalátor alebo inštalčný obraz, a potom sa spustí lokálne na počítači bez stálneho pripojenia na internet. Treba však pamätať, že sama aktivácia môže niekedy vyžadovať pripojenie online alebo vykonanie alternatívnej procedúry predvidenej predajcom. V firemných prostrediach je táto forma inštalácie veľmi pohodlná.

12. Odkiaľ získať pomoc po nákupe?

Pomoc môžete získať u predajcu, ktorý dodal licenciu, inštrukciu a aktivačné údaje. Dobrá podpora obvykle zahŕňa pomoc pri inštalácii, aktivácii, výbere vhodné verzie a vysvetlenie problémov s kompatibilitou. Stojí za to uchovať správu s kľúčom, doklad o nákupe a eventuálne screenshoty chýb, pretože to urýchlí vybavanie hlásenia. Ak problém súvisí s fungovaním samotného programu, môžu byť dôležité aj systémové aktualizácie a konfigurácia počítača. V prípade potreby kontaktujte našu podporu na adrese [email protected] alebo na telefónnom čísle 00 800 121 1654.