FAQ: Microsoft Office 2019 Home and Business Mac
Microsoft Office 2019 Home and Business Mac je jednorazovo platená verzia balíka Office pre domácich a firemných užívateľov, ktorí chcú používať klasické aplikácie bez predplatného Microsoft 365. Nižšie nájdete odpovede na najčastejšie otázky pred zakúpením.
1. Či je kľúč originálny?
Originálny kľúč produktu je taký, ktorý pochádza z legálneho distribučného kanála a umožňuje právoplatnú aktiváciu balíka Microsoft Office. Samotný reťazec znakov nie je ešte zárukou legálnosti, preto je dobré kupovať výlučne u predajcu, ktorý vystavuje doklad o predaji a jasne opisuje typ licencie. Legálny produkt by mal umožniť aktiváciu v súlade s podmienkami danej edície.
2. Na koľko počítačov funguje Office 2019 Home and Business Mac?
Táto edícia je určená na 1 počítač Mac. Nie je to licencia pre viacero staníc ani predplatné, ktoré zahŕňa viacero zariadení súčasne. Ak potrebujete balík na viac ako jeden Mac alebo chcete používať Office aj na počítači s Windows, musíte kúpiť samostatné licencie alebo vybrať riešenie s predplatným.
3. Či je to licencia na celý život?
Áno. Office 2019 Home and Business Mac je licencia bez termínu platnosti, čo znamená, že platíte raz a môžete používať túto verziu bez mesačných poplatkov. V praxi to znamená prístup k funkciám dostupným v Office 2019, ale bez nových funkcií pridaných neskôr do Microsoft 365. Licencia na celý život však neznamená tiež celoživotnú technickú podporu výrobcu.
4. Či môžem presunúť licenciu na iný Mac?
To závisí od typu licencie. V prípade licencie pre maloobchod, čiže retail, presun je obvykle možný, pod podmienkou odinštalovania alebo deaktivácie balíka na predchádzajúcom zariadení a používanie ho iba na jednom Macu súčasne. Licencie OEM sú zvyčajne viazané na prvé zariadenie a nie sú určené na presun. Licencie volume fungujú na základe osobitnej zmluvy pre firmy a organizácie, takže v nich platia iné pravidlá.
5. Aké edície Office 2019 existujú?
V rodine Office 2019 sa vyskytuje niekoľko edícií, napr. Home and Student, Home and Business, Professional, Standard a Professional Plus. Nie všetky verzie sú dostupné na každú platformu v identickej podobe. Pre užívateľa Mac sa najčastejšie vyskytujú verzie určené priamo pre macOS, ako napr. Home and Business. Preto pri zakúpení je vždy nutné skontrolovať nielen názov balíka, ale aj platformu: Mac alebo Windows.
6. Či Office 2019 Home and Business Mac funguje na Windows 10, Windows 11 a Mac?
Táto konkrétna edícia je určená pre macOS, a nie pre Windows. To znamená, že nemôžete aktivovať verziu Mac na počítači s Windows 10 ani Windows 11. Ak potrebujete balík na PC, musíte vybrať variant určený pre Windows. Na počítačoch Apple je tiež nutné overiť, či používaná verzia systému macOS je kompatibilná s inštalačnými požiadavkami Office 2019 pre Mac.
Kontaktujte nás: [email protected] Návšteva našej stránky: klucesoft.sk Telefón: 00 800 121 1654
7. Čo robiť, ak kľúč nefunguje?
Najprv je dobré skontrolovať tri veci: správnosť zadaného kľúča, kompatibilitu verzie produktu so systémom a spôsob aktivácie. V prípade Office sa aktivácia vykonáva v prostredí Microsoft, a nie cez program antivírus alebo náhodné externé nástroje. Ak problém súvisí s antivírusovým softvérom, aktiváciu vykonáva na stránke výrobcu daného antivírusu. Ak kľúč aj tak nefunguje, je nutné kontaktovať predajcu a pripraviť zoznam chyby, názov edície a informáciu, či sa inštaluje verzia Mac alebo Windows.
8. Do kedy Microsoft podporuje Office 2019 Home and Business Mac?
To je dôležité: podpora pre Office 2019 pre Mac sa skončila 10. októbra 2023. To znamená, že už nebudú dostupné ďalšie aktualizácie zabezpečenia a oficiálna technická podpora pre túto verziu na Macu. Sam balík môže stále fungovať, ale používate produkt po skončení podpory výrobcu. Ak vám záleží na aktuálnych opravách a plnej kompatibilite s najnovším prostredím, je dobré zvážiť novšiu verziu.
9. Či dostanem faktúru?
V profesionálnej predaji softvéru by mal klient dostať doklad o kúpe, najčastejšie faktúru VAT alebo iný ekvivalentný doklad o predaji. To je dôležité ako pre fyzické osoby, tak aj pre firmy, pretože potvrdzuje legálne získanie licencie. V prípade kúpy pre podnikateľskú činnosť je faktúra tiež základom pre účtovné vyrovnanie.
10. Aký je čas dodania?
V prípade elektronických licencií sa dodanie obvykle vykonáva e-mailom, preto je omnoho rýchlejší ako pri produktov s krabicou. Zvyčajne klient dostane kľúč, inštrukcie pre aktiváciu a doklad o predaji v krátkom čase po zaplatení. Presný termín závisí od modelu obsluhy obchodu, pracovných hodín a vybranej metódy platby.
11. Či je možné nainštalovať Office 2019 Mac offline?
Áno, inštalácia offline je možná, ak máte vhodný inštalátor balíka. Musíte však odlíšiť inštaláciu od aktivácie. Samotný balík môžete pripraviť na inštaláciu bez stálneho pripojenia na internet, ale aktivácia často vyžaduje kontakt s službami Microsoft a prihlásenie sa do vášho konta. Preto pred kúpnou je dobré skontrolovať, či predajca poskytuje inštrukcie pre offline scénar.
12. Čím sa líši OEM, Retail, Volume a čo je CAL?
OEM je licencia priradená zvyčajne k prvému zariadeniu a z princípu neprenosná. Retail je licencia pre maloobchod, ktorá poskytuje väčšiu flexibilitu a zvyčajne umožňuje prenos v súlade s podmienkami výrobcu. Volume je licencovanie pre firmy, inštitúcie a organizácie, založené na osobitných zmluvných podmienkach.
Je tiež dobré rozlíšiť pojem CAL. CAL nie je program ani inštalátor, ale dokument licenčný, ktorý oprávňuje užívateľa alebo zariadenie používať služby servera Microsoft v určenom rozsahu. Ak niekto hľadá „inštalátor CAL“, hľadá nesprávnu vec, pretože CAL znamená právo prístupu, a nie samostatný softvér na spustenie.
Ak máte nejaké ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať na adrese [email protected] alebo na telefónnom čísle 00 800 121 1654. Nájdete nás tiež na našej webovej stránke klucesoft.sk.