Chyba 0x8004FC12: Nie je možné aktivovať balík Office — sieťová chyba
Táto chyba sa vyskytuje v: Office 2019, Office 2021, Office 2024, Microsoft 365.
Príčina
Pripojenie k serverom aktivácie Office je zablokované alebo nedostupné. Sieťová brána, proxy alebo antivírus môžu blokovať pripojenie.
Príznaky
- Počas aktivácie sa zobrazí správa: "Nie je možné aktivovať balík Office — sieťová chyba"
- Kód chyby:
0x8004FC12 - Anglická verzia: "Office couldn't be activated — network error"
Riešenie krok za krokom
Skontrolujte pripojenie k internetu. Dočasně vypnite bránu/antivírus a skúste aktivovať. Uistite sa, že https://activation.sls.microsoft.com je dostupný.
Riešenie pre Office
- Otvorte akúkoľvek aplikáciu Office (Word, Excel)
- Súbor → Konto → Zmeň klúč produktu
- Zadajte klúč od KluczeSoft
- Kliknite Aktivuj
Alebo cez príkazový riadok:
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
cscript ospp.vbs /act
Overenie
Po vykonaní krokov skontrolujte, či sa aktivácia podarila:
- Office: Súbor → Konto → Stav: "Produkt aktivovaný"
- Alebo:
cscript ospp.vbs /dstatus
Nadal to nefunguje?
Ak vyššie uvedené kroky nepomohli:
- Skontrolujte dátum a čas — musia byť správne (nesprávny dátum môže blokovať aktiváciu)
- Dočasně vypnite antivírus a skúste znovu
- Skontrolujte pripojenie k internetu — online aktivácia vyžaduje pripojenie k serverom Microsoft
- Kontaktujte nás:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: 00 800 121 1654 (bezplatný)
- Centrum pomoci: pomoc.klucesoft.sk