Aktivácia Microsoft Office 2016 Home and Business pre Mac

Tento návod sa vzťahuje výlučne na aktiváciu balíka Office 2016 Home and Business na počítači Mac. Neopisuje inštaláciu. Ak bol balík stiahnutý z Mac App Store, aktivácia licenciou Office 2016 Home and Business nebude fungovať. Túto edíciu je možné aktivovať len v verzii stiahnutej priamo od Microsoft.

Aktivácia pomocou produktového kľúča

V prípade Office 2016 Home and Business pre Mac sa produktový kľúč zvyčajne nepisuje priamo do terminálu. Najskôr sa priradí k účtu Microsoft, a potom sa aktivuje balík pomocou prihlásenia do aplikácie Office.

Metóda GUI

1. Otvorte stránku aktivácie Microsoft a prihláste sa na účet Microsoft, na ktorý má byť priradená licencia.
2. Zadajte produktový kľúč bez pomlčiek.
3. Po priradení kľúča spustite Word alebo Excel.
4. Keď sa zobrazí okno Sign in to activate Office, prihláste sa na ten istý účet Microsoft.
5. Po úspešnej verifikácii licencie bude balík aktivovaný.

Najčastejšia chyba v tomto štádiu spočíva v použití iného účtu Microsoft než toho, ku ktorému bol predtým priradený kľúč. V takom prípade sa Office spustí, ale nenájde právo na aktiváciu.

Metóda "CMD" / Terminal

Pre Office 2016 Home and Business na Macu neexistuje oficiálny ekvivalent príkazov známych z Windows, ako sú ospp.vbs /inpkey, ospp.vbs /act alebo ospp.vbs /dstatus. Tieto príkazy sa vzťahujú na verzie Windows a nefungujú v macOS.

Ak nájdete návod, ktorý odporúča na Macu zadanie ospp.vbs, slmgr.vbs alebo aktiváciu pomocou cscript, ignorujte ho. Toto nie je správna procedúra pre Office 2016 Home and Business pre Mac.

Aktivácia telefónom

Ak aktivácia online nie je možná, je možné využiť aktiváciu telefónom. Pre Slovensko sa uvádza číslo:

00 800 121 1654

Procedúra obvykle vyzerá takto:

1. Otvorte akúkoľvek aplikáciu Office.
2. Vyberte možnosť aktivácie telefónom, ak je dostupná.
3. Pripravte identifikátor inštalácie zobrazený kreatorom.
4. Zavolajte na 00 800 121 1654.
5. Postupujte podľa inštrukcií automatu alebo konzultanta.
6. Zadajte získaný identifikátor potvrdenia, ak systém o to požiada.

Ak sa v okne aktivácie zobrazí správa, že aktivácia telefónom už nie je podporovaná, stále je vhodné kontaktovať sa na číslo 00 800 121 1654, najmä ak problém súvisí so staršou licenciou jednorazového použitía alebo reaktiváciou po výmene hardvéru.

Overenie aktivácie

Najpresnejšie overenie na Macu prebieha z úrovne aplikácie:

1. Spustite Word.
2. Choďte do Word > About Word.
3. Potvrďte, že používate verziu 16.16.x, t. j. Office 2016 pre Mac.
4. Skontrolujte, či sa nezobrazuje výzva na aktiváciu a či aplikácia umožňuje vytvárať a ukladať súbory bez obmedzenia funkcionality.

Dodatočne môžete skontrolovať verziu aplikácie v Termináli:

mdls -name kMDItemVersion "/Applications/Microsoft Word.app"

alebo:

defaults read "/Applications/Microsoft Word.app/Contents/Info" CFBundleShortVersionString

Tieto príkazy potvrďujú verziu aplikácie, ale nenahradzujú obrazovku aktivácie. V Office 2016 Home and Business pre Mac neexistuje oficiálny príkaz terminálu, ktorý by bol ekvivalentom ospp.vbs /dstatus.

Ak máte ďalšie otázky, môžete nás kontaktovať na adrese [email protected] alebo navštíviť našu stránku klucesoft.sk.

Riešenie problémov s aktiváciou

Nasledujú najčastejšie skutočné chyby aktivačného kódu Office na Macu:

0x8A010101

Najčastejšie znamená neplatný kľúč alebo kľúč kúpený mimo autorizovaného kanálu. Stáva sa to tiež pri pokuse o aktiváciu nevhodnej edície produktu.

0xD000000C

Systém vyžaduje prihlásenie na platné konto. Často problém vyplýva z nesprávnymi poverovacími údajmi v Kľúčovom reťazci alebo z sieťovým kontom, ktoré neumožňuje Office uložiť aktivačné údaje.

0xD0001043

Chyba na strane aktivačného servera. Najprv reštartujte Mac, potom skúste znovu. Ak problém pretrváva, odstráňte staré licenčné údaje a vykonajte opakovanú aktiváciu.

0xD000001c

Názov počítača Mac obsahuje neplatné znaky. Zmeňte názov počítača v systémových nastaveniach, reštartujte Mac a opakujte aktiváciu.

Installation limit reached

Konto dosiahlo limit aktivácií pre túto licenciu. Prihláste sa do konta Microsoft a skontrolujte, s ktorým zariadením je licencia spojená. V starších verziách jednorazových aktivácií môže byť potrebný telefónny kontakt.

No license found

Balíček sa spúšťa na inom konte Microsoft než konto priradené k kľúču alebo licencia nebola správne spojená po zadaní kľúča.

You need to activate Office for Mac within X days

Office môže byť aktívny, ale stále zobrazuje výzvu. Zvyčajne pomáha vymazanie uložených licenčných tokenov v Kľúčovom reťazci a opakované prihlásenie.

Čo robiť, ak kľúč nefunguje

1. Skontrolujte, či kľúč je určený presne pre Office 2016 Home and Business pre Mac, a nie pre Windows, Office 365, MSDN alebo hromadnú licenciu.
2. Uistite sa, že kľúč nebol už predtým priradený k inému kontu Microsoft.
3. Overte, či používate balíček stiahnutý od Microsoft, a nie z Mac App Store.
4. Prihláste sa do konta Microsoft a skontrolujte, či produkt je zobrazený v zozname služieb a predplatných.
5. Ak bol nákup od externého predajcu, pripravte doklad o nákupe a kontaktujte najprv predajcu, a potom Microsoft na 00 800 121 1654.

Ak je kľúč okamžite odmietnutý ako neplatný, veľmi často to znamená nesprávný distribučný kanál alebo predtým použitý kľúč.

Reaktivácia po zmene hardvéru

Po výmene základnej dosky, migrácii systému, resetovaní Maca alebo väčšej zmene konfigurácie môže Office 2016 považovať počítač za nové zariadenie. V takom prípade:

1. Spustite Word a skúste sa prihlásiť znovu do konta Microsoft spojeného s nákupom.
2. Ak aktivácia neprejde, odstráňte staré licenčné údaje z Maca a opakujte prihlásenie.
3. Ak sa zobrazí informácia o vyčerpanom limite aktivácií alebo chyba stroja, využite telefónnu aktiváciu na 00 800 121 1654.

Pri starších licenciách jednorazových aktivácií môže byť reakcia systému po zmene hardvéru menej predvídateľná než v Microsoft 365, preto telefónny kontakt je často najrýchlejšou cestou.

Zhrnutie

Aktivácia Microsoft Office 2016 Home and Business pre Mac sa zakladá predovšetkým na dvoch krokoch: priradení kľúča k platnému kontu Microsoft a prihlásení sa do tohto konta v aplikácii Office. V tejto edícii pre macOS sa nepoužívajú príkazy ospp.vbs, slmgr.vbs ani aktivácia cez cscript, pretože sú to nástroje vhodné pre Windows. Ak online aktivácia nefunguje, kľúč bol už použitý alebo Office stratil aktiváciu po zmene hardvéru, najdôležitejším kontaktným číslom zostáva 00 800 121 1654. Ak máte ďalšie otázky, môžete nás kontaktovať na [email protected].