Príručka aktivácie Microsoft Office 2016 Home and Student

Microsoft Office 2016 Home and Student nevyžaduje opakovanú inštaláciu, ak je balík už prítomný v systéme. V tejto príručke sa zameriame výlučne na aktiváciu produktu: zadanie kľúča, vynútenie aktivácie, skontrolovanie stavu licencie, riešenie typických chýb a reaktiváciu po zmene hardvéru.

Kedy je potrebná aktivácia

Aktivácia potvrdzuje, že používaný kľúč produktu je platný a zodpovedajúci s vlastnenou edíciou. V praxi sa vykonáva po prvom spustení Office 2016, po reinstalácii systému, po presune balíka na iný počítač alebo keď aplikácie Office hlásia správu o chýbajúcej licencii.

Táto príručka sa vzťahuje výlučne na aktiváciu Microsoft Office 2016 Home and Student.

Aktivácia kľúčom produktu v grafickom rozhraní

Najjednoduchšia metóda je zadanie kľúča priamo v jednej z aplikácií balíka, napríklad v Word-e.

1. Spustite Word, Excel alebo inú aplikáciu z balíka Office 2016.
2. Prejdite do Súbor → Konto.
3. Ak vidíte možnosť zmeny alebo aktivácie produktu, vyberte ju.
4. Zadajte 25-znakový kľúč produktu.
5. Potvrďte a počkajte na dokončenie online aktivácie.

V niektorých prípadoch balík sám zobrazi okno s žiadosťou o prihlásenie alebo zadanie kľúča. Ak je licencia typu retail a priradená k účtu Microsoft, systém môže požiadať o prihlásenie pomocou účtu Microsoft. Ak máte klasický kľúč produktu, zadajte ho presne tak, ako bol dodaný.

Aktivácia z príkazového riadku: ospp.vbs

Keď aktivácia z úrovne aplikácie nefunguje alebo chcete ju vykonávať ručne, použite skript ospp.vbs. Spustite Príkazový riadok ako administrátor a prejdite do katalógu Office.

Pre 64-bitový systém s 32-bitovým Office je to obvykle:

cd /d "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16"

Pre 64-bitovú verziu Office:

cd /d "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16"

Následne zadajte kľúč produktu:

cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Po úspešnom prijatí kľúča spustite aktiváciu:

cscript ospp.vbs /act

Táto metóda je špeciálne užitočná, keď balík má problém s rozhraním aktivácie alebo vráti nejasné správy v Word-e alebo Excel-i.

Aktivácia telefónom: 00 800 121 1654

Ak online aktivácia nie je úspešná, môžete využiť aktiváciu telefónom. Pripravte si:

• kľúč produktu,
• informácie o edícii: Office 2016 Home and Student,
• údaje o počítači a správu o chybe, ak je zobrazená.

Zavolajte na číslo:

00 800 121 1654

Počas hovoru alebo v automatickom systéme môžete byť požiadaní o zadanie identifikátora inštalácie alebo údajov o licencii. Je dobré mať spustený počítač so správou aktivácie, aby ste mohli v prípade potreby prečítať požadované informácie konzultantovi. Táto cesta je užitočná najmä po väčších zmenách hardvéru alebo pri opakovaní aktívnej licencie.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo máte otázky, kontaktujte nás na adrese [email protected] alebo navštívte našu stránku klucesoft.sk.

Overenie aktivácie

Po dokončení aktivácie je vhodné skontrolovať skutočný stav licencie, a nie len správu v aplikácii.

Najdôležitejšie príkaz pre Office 2016:

cscript ospp.vbs /dstatus

Príkaz je nutné vykonávať v katalógu Office16, tak ako pri aktivácii. V výsledku uvidíte medzi iným stav licencie, posledné znaky nainštalovaného kľúča a prípadné chybové správy.

Ak stav ukazuje, že produkt je licencovaný, aktivácia bola dokončená správne. Ak sa objaví informácia o neaktívnej aktivácii, období karenčného obdobía alebo chybe licenčného služba, prejdite do sekcie riešenia problémov.

Riešenie problémov s aktiváciou

Níže sú uvedené reálne chyby, ktoré sa často objavujú počas aktivácie Office 2016:

0xC004F050

Najčastejšie znamená neplatný produktový kľúč alebo kľúč nekompatibilný s touto edíciou Office. Skontrolujte, či zadávate kľúč presne do Office 2016 Home and Student, a nie do inej verzie.

0xC004C060

Chyba zvyčajne znamená, že kľúč bol zablokovaný alebo zrušený. Môže sa týkať licencie, ktorá bola už odvolaná, predtým zneužitá alebo predaná v rozporu s podmienkami výrobcu.

0xC004E016

Tento kód často znamená nekompatibilitu licenčného kanála alebo verzie produktu s použitým kľúčom. Príklad: kľúč retail sa snažíte použiť na inú kompiláciu, než je predpokladaná pre danú licenciu.

0xC004FC03

Problém s sieťovým pripojením alebo filtrovaním premenných. V praxi pomáha dočasné vypnutie brány, VPN, servera proxy alebo skontrolovanie prístupu k aktivačným službám Microsoft.

0x80072EE7

Systém nemôže rozpoznať adresu aktivačného servera. To je zvyčajne problém s DNS, firemnou sieťou, proxy alebo nesprávnou konfiguráciou internetu.

0x80070005

Nedostatočné oprávnenia. Spustite Príkazový riadok ako správca a opakujte príkazy ospp.vbs /inpkey a ospp.vbs /act.

0xC004F074

Hoci sa častejšie spája s hromadnou aktiváciou, môže sa objaviť aj pri nesprávnej konfigurácii prostredia alebo zvyškov po inom type licencovania. Je vhodné skontrolovať, či systém nemá staré zápisy po verziách na skúšku alebo firemných.

Čo robiť, ak kľúč nefunguje

Ak kľúč neprejde aktiváciou:

1. Ubezpečte sa, že sa týka presne edície Home and Student 2016.
2. Skontrolujte, či nie sú v 25-znakovom kóde chyby.
3. Vykonajte aktiváciu pomocou ospp.vbs /inpkey, a potom ospp.vbs /act.
4. Overte výstup príkazom cscript ospp.vbs /dstatus.
5. Ak sa stále objavuje chyba, pripravte kód chyby a kontaktujte predajcu.
6. Ak predajca potvrdí správnosť licencie, využite aktivačnú telefónnu linku na 00 800 121 1654.

Ak bol kľúč už aktivovaný na inom zariadení, môže byť nutné vysvetliť históriu licencie. To sa týka najmä licencii, ktoré sa presúvajú po havárii počítača alebo reinstalácii.

Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte nás na [email protected] alebo navštívte našu stránku klucesoft.sk.

Reaktivácia po zmene hardvéru

Po výmene základnej dosky, disku alebo po významnej prestavbe počítača môže Office považovať zariadenie za nové. Vtedy predchádzajúca aktivácia môže prestать byť platná.

Najbezpečnejší postup vyzerá takto:

1. Spustite aplikáciu Office a skontrolujte licenčný komunikát.
2. Skúste opakovanú aktiváciu online.
3. Ak to nepomôže, použite:

   cscript ospp.vbs /dstatus
   

4. Následne znovu zadať kľúč:

   cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
   

5. Vykonajte aktiváciu:

   cscript ospp.vbs /act
   

6. V prípade odmietnutia aktivácie využite telefón: 00 800 121 1654.

Pri legálnej licencii môže konzultant pomôcť dokončiť reaktiváciu, ak zmena hardvéru spôsobila blokádu automatického procesu.

Zhrnutie

Aktivácia Microsoft Office 2016 Home and Student sa znižuje na tri najdôležitejšie činnosti: zadanie kľúča, spustenie aktivácie a skontrolovanie stavu. Najpewnejší súbor príkazov je:

cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
cscript ospp.vbs /act
cscript ospp.vbs /dstatus

Ak aktivácia online nefunguje, môžete prejsť na telefónnu metódu pod číslom 00 800 121 1654. To je najčastejšie účinné riešenie pri problémoch s opakovanou aktiváciou, zmenou hardvéru alebo chybami overenia kľúča. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás na adrese [email protected] alebo navštívte našu stránku klucesoft.sk.