Sprievodca aktiváciou Microsoft Visio 2019 Standard

Microsoft Visio 2019 Standard vyžaduje aktiváciu po inštalácii, aby potvrdiť platnosť licencie a odomknúť plnú funkčnosť programu. Tento sprievodca sa týka výlučne aktivácie: zadania kľúča produktu, online aktivácie, telefonickej aktivácie, skontrolovanie stavu a riešenie typických problémov.

Aktivácia kľúčom produktu v rozhraní programu

Najjednoduchšia metóda je aktivácia priamo v samotnom Visio:

1. Spustite Microsoft Visio 2019 Standard.
2. Otvorte Súbor > Konto.
3. Vyberte možnosť Zmeniť kľúč produktu alebo Aktivovať produkt.
4. Zadajte 25-znakový kľúč produktu vo formáte XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
5. Potvrďte a čakajte na dokončenie online aktivácie.

Ak systém požiada o prihlásenie do konta Microsoft, vykonajte tento krok iba v prípade, že licencia je viazaná na konto. V prípade klasického kľúča produktu je najdôležitejšie správne zadanie kľúča a dokončenie procesu aktivácie.

Aktivácia kľúčom produktu cez príkazový riadok

V Visio 2019 Standard je možné tiež vykonávať aktiváciu z úrovne Príkazového riadku spusteného ako administrátor. Toto riešenie je špeciálne užitočné, keď grafické rozhranie nefunguje správne alebo je potrebné zopakovať aktiváciu.

Najprv prejdite do katalógu Office, v ktorom sa nachádza skript ospp.vbs. Najčastejšie to bude jedna z lokalizácií:

cd /d "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16"

alebo v systéme 64-bit / inštalácii Click-to-Run:

cd /d "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16"

Následne zadajte kľúč produktu:

cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Po uložení kľúča spustite aktiváciu:

cscript ospp.vbs /act

Ak aktivácia skončí úspešne, uvidíte správu potvrdzujúcu aktiváciu produktu.

Aktivácia telefónom

Keď online aktivácia nie je úspešná, je možné využiť aktiváciu telefónom. V prípade Slovenska je užitočný číslo:

00 800 121 1654

Ako prebieha proces:

1. Spustite Visio a prejdite do okna aktivácie.
2. Vyberte možnosť Aktivácia telefónom, ak je dostupná.
3. Pripravte Identifikátor inštalácie zobrazený na obrazovke.
4. Zavolajte na číslo 00 800 121 1654.
5. Postupujte podľa inštrukcií konzultanta alebo automatu.
6. Zadajte získaný Identifikátor potvrdenia do odpowiedných polí.
7. Dokončite aktiváciu.

Táto metóda je špeciálne účinná po výmene počítača, opakované inštalácii systému alebo keď server aktivácie odmieta platný kľúč.

Overenie aktivácie

Po dokončení aktivácie je vhodné skontrolovať stav licencie presným príkazom.

Pre Visio 2019 Standard a iné produkty Office použite:

cscript ospp.vbs /dstatus

Príkaz je potrebné spustiť v katalógu, ktorý obsahuje ospp.vbs, t.j. zvyčajne:

cd /d "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /dstatus

alebo:

cd /d "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /dstatus

V výsledku skontrolujete medzi iným:

• stav licencie,
• posledných 5 znakov nainštalovaného kľúča,
• informáciu, či produkt je aktivovaný,
• eventualný kód chyby aktivácie.

Ak máte nejaké otázky alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás na adrese [email protected] alebo navštívte našu webovú stránku klucesoft.sk. Telefónne číslo na kontakt je 00 800 121 1654.

Riešenie problémov s aktiváciou

Níže sú uvedené najčastejšie, reálne chyby aktivačného kľúča Visio a Office:

Chyba 0xC004C060

Produktový kľúč bol označený ako neplatný alebo zablokovaný. Najčastejšie sa to týka kľúčov, ktoré boli použitý v rozporu s podmienkami licencie alebo pochádzajú z nepoverenej zdroja.

Chyba 0xC004F050

Zadaný kľúč je neplatný. Skontrolujte, či nie sú v ňom chyby v písaní, zamieňanie znakov B a 8 alebo G a 6, a či kľúč naozaj patrí k Visio 2019 Standard.

Chyba 0xC004F074

Chýba spojenie s aktivačným serverom. V firemných prostrediach to môže znamenať problém so serverom KMS, ale v praxi často pomáha opakovaná aktivačné, oprava internetového pripojenia alebo aktivačné telefónom.

Chyba 0x80070005

Chýbajúce oprávnenia na prístup. Spustite Prikazový riadok ako správca a opakujte príkazy ospp.vbs /inpkey a ospp.vbs /act.

Chyba 0x80072EE7

Problém s rozpoznaním adresy aktivačného servera, obvykle z dôvodu DNS, sieťovej brány alebo nestabilného internetového pripojenia.

Chyba 0xC004E016

Kľúč nie je kompatibilný s nainštalovanou verziou produktu. Takýto problém sa objavuje napríklad v prípade, keď kľúč je určený pre inú verziu Visio alebo iný licenčný kanál.

Chyba 0xC004FC03

Systém sa nemôže pripojiť k aktivačnému serveru. Je dobré skontrolovať bránu, proxy server, antivírus a sieťové pripojenie.

Čo robiť, keď kľúč nefunguje

Ak kľúč neaktivoval Visio, postupujte nasledovne:

1. Skontrolujte, či kľúč je určený presne pre Microsoft Visio 2019 Standard.
2. Uistite sa, že kľúč bol zadaný bez chyby.
3. Overte, či na počítači nie je konflikt s inou verziou Visio alebo Office.
4. Spustite aktivačnú procedúru cez CMD:

   cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
   cscript ospp.vbs /act
   

5. Skontrolujte stav:

   cscript ospp.vbs /dstatus
   

6. Ak chyba pretrváva, použite aktivačnú procedúru telefónom na čísle 00 800 121 1654.
7. Ak problém nezmizne, kontaktujte predajcu a pripravte:
   • doklad o kúpe,
   • kompletný kód chyby,
   • posledných 5 znakov kľúča zobrazených v ospp.vbs /dstatus.

Reaktivačné po zmene hardvéru

Po výmene základnej dosky, disku alebo po väčšej zmene konfigurácie systém môže počítač považovať za nové zariadenie. V takom prípade:

1. Skúste štandardnú online aktivačnú procedúru.
2. Ak aktivačná procedúra bola odmietnutá, opakujte zadaný kľúč:

   cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
   cscript ospp.vbs /act
   

3. Overte stav:

   cscript ospp.vbs /dstatus
   

4. Ak server nadal odmieta aktivačnú procedúru, použite aktivačnú procedúru telefónom na čísle 00 800 121 1654.

V praxi je reaktivačná procedúra telefónom najčastejším riešením po zmene hardvéru, najmä v prípade, keď bola licencia predtým aktivovalá na rovnakom užívateľovi.

Zhrnutie

Aktivačná procedúra Microsoft Visio 2019 Standard môže byť vykonaná z programu, cez ospp.vbs v prikazovom riadku alebo telefónom. Najdôležitejšie príkazy sú:

cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
cscript ospp.vbs /act
cscript ospp.vbs /dstatus

Ak online aktivačná procedúra nefunguje, najrýchlejšou alternatívou zostáva kontakt telefónom na čísle 00 800 121 1654. Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte nás na adrese [email protected] alebo navštívte našu stránku klucesoft.sk.