Príručka aktivácie Microsoft 365 Business Standard

Microsoft 365 Business Standard sa aktivuje po zakúpení a priradení licencie k účtu Microsoft 365. Tento sprievodca sa vzťahuje výlučne na aktiváciu, nie inštaláciu. Ak produkt, ktorý ste dostali, obsahuje kľúč produktu, je nutné ho najprv spojiť s účtom alebo použiť ho v súlade s typom licencie. V praxi sa aktivácia obvykle ukončí po prihlásení do aplikácie Office s účtom, ktorému bola priradená licencia, ale v firemných prostrediach je možné stretnúť sa aj s aktiváciou z úrovne rozhrania, príkazového riadku alebo telefonicky.

Aktivácia kľúčom produktu

Grafická metóda v aplikáciách Office

1. Otvorte ľubúvolnú aplikáciu Office, napr. Word alebo Excel.
2. Prejdite do Súbor > Účet.
3. Vyberte možnosť Zmeniť kľúč produktu alebo Aktivovať produkt.
4. Zadajte 25-znakový kľúč produktu.
5. Potvrďte a čakajte na správu o aktivácii.
6. Ak je licencia priradená k účtu Microsoft 365, prihláste sa týmto účtom v tejto sekcii.

Ak namiesto poľa na kľúč vidíte žiadosť o prihlásenie, obvykle to znamená, že daná edícia sa aktivuje účtom používateľa, a nie ručným zadávaním kľúča v aplikácii.

Metóda CMD pre Office

Spustite Príkazový riadok ako správca a prejdite do priečinka Office. Najčastejšie to bude jedna z nasledujúcich lokalizácií:

cd /d "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"

alebo v systéme 64-bit s Office 32-bit:

cd /d "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16"

Následne zadajte kľúč a vynúťte aktiváciu:

cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
cscript ospp.vbs /act

Táto metóda je užitočná v prípade, keď grafické rozhranie neprijíma kľúč alebo je potrebné aktivovať balík ručne v administratívnom prostredí.

Aktivácia telefonicky

Ak aktivácia online nie je možná, je možné využiť aktiváciu Microsoft telefonicky na čísle:

00 800 121 1654

Pri kontakte pripravte:

• kľúč produktu,
• identifikátor inštalácie zobrazený systémom alebo aplikáciou,
• údaje účtu Microsoft 365, ak bola licencia priradená k účtu.

Konzultant alebo automat vám poskytne identifikátor potvrdenia, ktorý je nutné zadať v súlade s inštrukciami na obrazovke.

Overenie aktivácie

Po aktivácii je dobré overiť stav licencie presnými príkazmi.

Office

cscript ospp.vbs /dstatus

Príkaz zobrazí stav licencie, posledných 5 znakov kľúča a informáciu, či je produkt aktivovaný.

Windows

Ak aktivujete aj systém Windows na tomto pracovnom mieste, použite:

slmgr.vbs /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
slmgr.vbs /ato

Overenie aktivácie:

slmgr.vbs /xpr
slmgr.vbs /dlv

Windows Server

Pre server je postup analogický:

slmgr.vbs /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
slmgr.vbs /ato

Visual Studio

Pre Visual Studio sa aktivácia kľúčom uskutočňuje cestou:

Pomoc > Registrovať produkt > Odblokovanie kľúčom produktu

Antivírusové softvér

Antivírusové programy sa zvyčajne neaktivujú lokálnym skriptom. Je nutné sa prihlásiť do panela výrobcu a tam priradiť licenciu, napr.:

• my.norton.com
• central.bitdefender.com

CAL

Licencie CAL sa neaktivujú kľúčom v systéme. CAL je dokument licenčný, ktorý oprávňuje používateľa alebo zariadenie na prístup, a nie kód aktivácie zadaný v serveri.

Ak máte problémy s aktiváciou alebo iné otázky, kontaktujte nás na adrese [email protected] alebo navštívte našu webovú stránku klucesoft.sk. Telefónne číslo na kontakt je 00 800 121 1654.

Riešenie problémov s aktiváciou

Níže sú najčastejšie skutočné chyby aktivácie, ktoré sa vyskytujú pri Office a službách Microsoft.

Chyba 0xC004F050

Kľúč je neplatný alebo nie je kompatibilný s verziou produktu. Skontrolujte, či kľúč patrí presne tejto verzii Office alebo Windows, ktorú aktívujete.

Chyba 0xC004C060

Kľúč bol zablokovaný spoločnosťou Microsoft. Najčastejšie sa to týka kľúčov, ktoré boli viacnásobne predané, zrušené alebo nahlásené ako zneužité.

Chyba 0xC004F074

Problém s kontaktom so službou aktivácie, čo sa často vyskytuje v prostrediach KMS. Skontrolujte sieťové pripojenie, systémový dátum a či zariadenie môže nadviazať spojenie so službou aktivácie.

Chyba 0x80070005

Nedostatočné oprávnenia. Spustite CMD ako správca, dočasně deaktivujte reštriktívne bezpečnostné softvér a opakujte aktiváciu.

Chyba 0x80072EE7

Systém nemôže nájsť server aktivácie. Zvyčajne je to spôsobené chybnými DNS, proxy, bránou alebo nedostatkom pripojenia k internetu.

Chyba 0xC004C008

Prekročený limit aktivácií pre daný kľúč. Taká situácia sa vyskytuje po výmene hardvéru, reinstalácii alebo použitím kľúča na príliš mnoho zariadení.

Chyba UNLICENSED PRODUCT alebo NOTIFICATIONS

Office beží v neaktívovanom režime. Overte si účet v Súbor > Účet, skontrolujte pomocou príkazu cscript ospp.vbs /dstatus a potom opakujte aktiváciu.

Čo robiť, keď kľúč nefunguje

Ak kľúč nefunguje:

1. Skontrolujte, či nie sú v kľúči chyby a či zadávate všetkých 25 znakov.
2. Potvrďte kompatibilitu kľúča s verziou produktu.
3. Skontrolujte, či kľúč nebol už priradený k inému účtu Microsoft.
4. Spustite aktiváciu z CMD: cscript ospp.vbs /inpkey a potom cscript ospp.vbs /act.
5. Overte si stav pomocou príkazu cscript ospp.vbs /dstatus.
6. Ak je kľúč stále odmietnutý, kontaktujte predajcu a požiadať o výmenu alebo potvrdenie pôvodu licencie.
7. V prípade potreby využite telefónickej aktivácie: 00 800 121 1654.

Reaktivácia po zmene hardvéru

Po výmene základnej dosky, disku alebo po veľkej zmene konfigurácie systém môže považovať zariadenie za nové. V takom prípade:

• prihláste sa znovu pomocou účtu s priradenou licenciou Microsoft 365,
• spustite znovu aktiváciu Office,
• v prípade potreby použite cscript ospp.vbs /act,
• ak bol limit aktivácií vyčerpaný, využite infolíniu 00 800 121 1654.

V firemných prostrediach je tiež vhodné odpojiť staré zariadenie z administrátorského panelu Microsoft 365, ak bola licencia k nemu priradená.

Zhrnutie

Aktivácia Microsoft 365 Business Standard sa zvyčajne ukončí po priradení licencie k účtu a prihlásení sa do Office, ale v praxi je tiež dobré poznať ručné metódy. Pre Office použite ospp.vbs /inpkey, ospp.vbs /act a ospp.vbs /dstatus. Pre Windows a Server použite slmgr.vbs /ipk, slmgr.vbs /ato a skontrolujte stav pomocou slmgr.vbs /xpr a slmgr.vbs /dlv. Ak online aktivácia zlyhá alebo kľúč vzbudí pochybnosti, najrýchlejšou cestou eskalácie zostáva telefón Microsoft: 00 800 121 1654. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás na adrese [email protected] alebo navštívte našu stránku klucesoft.sk.