Chyba 0x80096004 — Nie je možné overiť digitálny podpis balíčka Office

Chyba 0x80096004: Nie je možné overiť digitálny podpis balíčka Office

Tento chyba sa vyskytuje v: Office 2019, Office 2021, Office 2024.

Príčina

Inštalátor Office je poškodený alebo podpísaný neplatným certifikátom. Môže sa vyskytnúť pri sťahovaní z neoficiálnych zdrojov alebo keď sú inštalčné súbory porušené.

Príznaky

• Počas aktivačného procesu sa zobrazí správa: "Nie je možné overiť digitálny podpis balíčka Office"
• Kód chyby: 0x80096004
• Anglická verzia: "The digital signature for the package could not be verified"

Riešenie krok za krokom

Sťahujte balíček Office priamo z oficiálnej stránky Microsoft (office.com alebo microsoft.com). Nepoužívajte súbory z neoficiálnych zdrojov.

Riešenie pre Office

1. Otvorte akúkoľvek aplikáciu Office (Word, Excel)
2. Súbor → Konto → Zmeň klúč produktu
3. Zadajte klúč od KluczeSoft
4. Kliknite Aktivuj

Alebo cez príkazový riadok:

cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
cscript ospp.vbs /act

Overenie

Po vykonaní krokov skontrolujte, či sa aktivačný proces podaril:

• Office: Súbor → Konto → Stav: "Produkt aktivovaný"
• Alebo: cscript ospp.vbs /dstatus

Nadal to nefunguje?

Ak vyššie uvedené kroky nepomohli:

1. Skontrolujte dátum a čas — musia byť správne (nesprávny dátum môže blokovať aktivačný proces)
2. Dočasně deaktivujte antivírus a skúste to znovu
3. Skontrolujte internetové pripojenie — online aktivačný proces vyžaduje pripojenie k serverom Microsoft
4. Kontaktujte nás:
   • E-mail: [email protected]
   • Telefon: 00 800 121 1654 (bezplatný)
   • Centrum pomoci: pomoc.klucesoft.sk