Jak sprawdzić status licencji Office poleceniem ospp.vbs /dstatus

Jak sprawdzić status licencji Office poleceniem ospp.vbs /dstatus

W skrócie: polecenie cscript ospp.vbs /dstatus pokazuje, czy Office jest aktywowany, oraz ostatnie 5 znaków zainstalowanego klucza. Wynik można przesłać obsłudze jako zrzut ekranu, bez podawania pełnego klucza.

Kiedy to się przydaje

• Office zgłasza brak aktywacji lub „produkt nielicencjonowany”,
• obsługa prosi o ostatnie 5 znaków klucza lub o status licencji,
• trzeba sprawdzić, czy aktywacja przeszła po wpisaniu klucza.

Krok po kroku

1. Zamknąć aplikacje Office.
2. Kliknąć Start, wpisać cmd, prawym przyciskiem myszy wybrać Uruchom jako administrator.
3. Przejść do folderu Office (Office 2016, 2019, 2021 i 2024 używają folderu Office16):
   • Office 64-bitowy w 64-bitowym Windows: cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"
   • Office 32-bitowy w 64-bitowym Windows: cd "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16"
4. Wpisać cscript ospp.vbs /dstatus i zatwierdzić Enterem.
5. Odczytać wynik, zgodnie z poniższym opisem.

Jak czytać wynik

• LICENSED — Office jest aktywowany.
• OOB_GRACE — okres wstępny, Office nie został jeszcze aktywowany.
• NOTIFICATIONS — Office nie jest aktywowany i wyświetla powiadomienia o braku licencji.
• UNLICENSED — brak licencji.

Pole Last 5 characters of installed product key pokazuje tylko 5 ostatnich znaków klucza. To wystarczy do porównania z kluczem z zamówienia.

Jeśli status inny niż LICENSED, po wpisaniu klucza można wywołać aktywację poleceniem cscript ospp.vbs /act. Aktywacja wymaga połączenia z internetem.

Co przesłać do obsługi

Zrzut ekranu wyniku polecenia oraz numer zamówienia (adres e-mail z zamówienia), przez formularz: https://kluczesoft.pl/pomoc/zgloszenia/nowe. Pełnego klucza nie należy wysyłać. Panel klienta z zamówieniami i instalatorami opisuje https://kluczesoft.pl/pomoc/poradnik/panel-klienta-klucze-instalatory-faktury

Najczęstsze pytania

Czy mogę wysłać obsłudze pełny klucz? Nie ma takiej potrzeby. Do analizy wystarczą ostatnie 5 znaków klucza z wyniku polecenia oraz numer zamówienia. Pełnego klucza nie prosimy podawać w wiadomości.

Wynik pokazuje LICENSED. Czy to znaczy, że wszystko jest w porządku? Tak, status LICENSED oznacza, że Office jest aktywowany na tym komputerze.

Polecenie nie znajduje pliku ospp.vbs. Co zrobić? Prawdopodobnie Office jest zainstalowany w drugiej lokalizacji. Należy spróbować drugiej ścieżki z kroku 3, czyli z folderem Program Files albo Program Files (x86). Jeśli plik nadal nie jest znaleziony, prosimy napisać przez formularz zgłoszenia i dołączyć zrzut ekranu.