Co zrobić po zakupie klucza w KluczeSoft?
Po zakupie wykonaj te 4 kroki.
Krok 1: Odbierz klucz
Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz e-mail z:
- kluczem produktu (25 znaków w formacie XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX),
- numerem zamówienia (9 wielkich liter) — przyda się do logowania w panelu klienta,
- fakturą VAT w PDF.
Nie widzisz wiadomości? Sprawdź folder Spam/Oferty albo zaloguj się do panelu klienta na kluczesoft.pl/pomoc/logowanie numerem zamówienia i adresem e-mail — klucz jest tam zawsze. Więcej: Nie otrzymałem klucza po zakupie — co zrobić.
Krok 2: Pobierz instalator z panelu
Instalatory do kupionych produktów znajdziesz w panelu: kluczesoft.pl/pomoc/pobieranie.
| Produkt | Skąd pobrać? |
|---|---|
| Office Professional Plus / Standard / LTSC, Visio, Project (licencja zbiorcza) | Panel KluczeSoft — nie używaj setup.office.com, bo nie przyjmie klucza zbiorczego |
| Office Home / Home & Business / Mac (klucz detaliczny) | Panel KluczeSoft lub setup.office.com |
| Windows 10 / 11 | Panel KluczeSoft lub oficjalna strona pobierania Microsoft |
| Windows Server | Panel KluczeSoft |
| Antywirus | Panel KluczeSoft lub strona producenta (Norton, ESET, Bitdefender) |
| Microsoft 365 | office.com/setup |
Opis panelu: Panel klienta KluczeSoft — klucze, instalatory i faktury.
Krok 3: Zainstaluj
Szczegółowe instrukcje instalacji dla Twojego produktu znajdziesz w sekcji Instalacja Centrum Pomocy. Jeśli na komputerze jest już Microsoft 365 albo inna wersja Office, odinstaluj ją przed instalacją — zobacz Klucz nie pasuje do zainstalowanej wersji.
Krok 4: Aktywuj kluczem
- Office: Plik → Konto → Zmień klucz produktu.
- Windows: Ustawienia → System → Aktywacja → Zmień klucz produktu.
Klucze zbiorcze nie są przypisywane do konta Microsoft — aktywacja odbywa się na komputerze. Instrukcja: Jak aktywować klucz — krok po kroku.
Potrzebujesz pomocy?
- Czat: kluczesoft.pl/pomoc
- Formularz zgłoszenia: kluczesoft.pl/pomoc/zgloszenia/nowe
- E-mail: kontakt@kluczesoft.pl
Nie prowadzimy infolinii telefonicznej — wszystkie kanały opisaliśmy w artykule Kontakt z KluczeSoft.